Jeśli w systemie operacyjnym Windows zniknął dźwięk, mogą być tego 3 przyczyny. Najpierw należy ustalić, co powoduje zanik dźwięku.
Jeśli w całym systemie nie ma żadnego dźwięku, zalecamy zainstalowanie/przeinstalowanie sterownika dźwięku dla karty dźwiękowej. Zalecamy również włączenie urządzenia do odtwarzania dźwięku oraz włączenie karty dźwiękowej w ustawieniach systemu Windows.
Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Mój komputer” na pulpicie, a następnie wybierz „Właściwości”. Następnie w menu po lewej stronie znajdź element „Menedżer urządzeń”, otwórz go, a na liście urządzeń w zakładce „Dźwięk i inne” znajdź swoją kartę dźwiękową.
Jeśli jest wyłączona, włącz ją, klikając prawym przyciskiem myszy jej nazwę i wybierając „Włącz” z wyświetlonego menu kontekstowego. Jeśli karta dźwiękowa jest włączona, ale nadal nie ma dźwięku, zalecamy zainstalowanie sterownika karty dźwiękowej. Jeśli po zainstalowaniu sterownika nadal nie ma dźwięku, sprawdź głośność w ustawieniach głośności systemu Windows.
Wszystkie wymienione powyżej metody nie pomagają? - W takim przypadku przyczyna najprawdopodobniej leży w urządzeniu do odtwarzania dźwięku, czy to słuchawkach, czy subwooferze.
W tej sytuacji zalecamy skontaktowanie się z profesjonalistą, który jak najszybciej zdiagnozuje i naprawi problem z dźwiękiem. Jeśli dźwięk jest nieobecny tylko podczas odtwarzania plików muzycznych lub wideo, przyczyną jest najprawdopodobniej brak odpowiednich kodeków.
Kodeki to specjalne skrypty umożliwiające kodowanie/dekodowanie dźwięku. Aby zainstalować podstawowy zestaw kodeków, pobierz najnowszą wersję K-Lite Codec Pack z internetu i zainstaluj ją, a następnie uruchom ponownie komputer – dźwięk powinien się pojawić.
Jeśli dźwięk jest nieobecny w jakiejś aplikacji/grze, zalecamy sprawdzenie ustawień tej aplikacji/gry lub zainstalowanie wszystkich sterowników/programów/bibliotek wymaganych przez to oprogramowanie.
W szczególności zalecamy zaktualizowanie DirectX oraz .NET Framework, a także zainstalowanie XNA Framework – wszystkie są dostępne na oficjalnej stronie Microsoft Windows.
Powodzenia!
