Se depois de reinstalar o Windows o som está faltando, mas antes de reinstalar estava funcionando, então o problema em 99% dos casos é a ausência de um driver de som. Se você tem um PC/Laptop moderno, recomendamos baixar o driver High Definition Audio, que pode ser facilmente encontrado na internet. Na maioria das vezes, instalar este driver ajuda e o som começa a funcionar. Por exemplo, este driver é usado nos laptops das séries Acer V3 e G.
Caso contrário, se o som ainda não aparecer, recomendamos que você visite o site do fabricante da sua placa de som e baixe o driver de lá. Além disso, você pode descobrir qual driver precisa usando o código especial do driver. Para fazer isso, você precisa ir para as propriedades do computador e depois abrir o Gerenciador de Dispositivos.
Na guia "Controladores de som, vídeo e jogos", encontre sua placa de som e abra suas propriedades. Depois disso, vá para a guia "Detalhes" e, na lista, encontre o item com o código de hardware. No Windows XP, é chamado de "Código de instância do dispositivo" e, no Windows 7, é chamado de "IDs de hardware". Copie este código clicando nele para destacá-lo e pressione a combinação de teclas Ctrl+C.
Agora, abra o site https://devid.info/ no seu navegador e no campo "Inserir código do driver" cole o código copiado anteriormente (Ctrl+V).
Clique no botão "Pesquisar" e o driver correspondente aparecerá nos resultados da pesquisa. Baixe e instale-o. O som deve aparecer.
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Boa sorte!
