Es ist nicht ungewöhnlich, dass das Internet gelegentlich verschwindet oder sogar ganz ausfällt. Die meisten Menschen rufen sofort technische Spezialisten an oder kontaktieren den Kundendienst ihres Internetanbieters, aber oft liegt das Problem an einem kleinen Detail, das man leicht selbst beheben kann!
Zunächst: müssen Sie die genaue Ursache des Problems ermitteln. Fällt Ihr Internet jede halbe Stunde oder jede Stunde aus? Vielleicht verbindet sich das Internet und Windows meldet, dass alles in Ordnung ist, aber Webseiten öffnen sich nicht?
Sobald Sie genau festgestellt haben, wie Ihr Internet verschwindet, sollten Sie mit der Suche nach der tatsächlichen Ursache des Problems beginnen.
Wenn Ihr Internet einfach jede halbe Stunde oder in einem anderen Intervall ausfällt, liegt das Problem höchstwahrscheinlich entweder an der Leitung (bei ADSL usw.) oder auf Seite des Anbieters.
In seltenen Fällen liegt das Problem am Computer des Benutzers.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, den technischen Support zu kontaktieren und Informationen zum aktuellen Problem einzuholen. Wenn mit dem Anbieter alles in Ordnung ist, überprüfen Sie die Telefonleitung; sie könnte beschädigt sein. Wenn sowohl der Betreiber als auch Ihr Kabel in Ordnung sind, empfehlen wir, Ihre Internet-Einstellungen zurückzusetzen und die Internetverbindung neu zu erstellen.
Wenn Ihr Internet verbunden ist, sich aber keine Webseiten öffnen, liegt das Problem möglicherweise entweder an den Modem-Einstellungen oder an den Windows-Einstellungen.
Es gibt 3 mögliche Lösungen für diese Art von Problem:
1: Öffnen Sie die Modem-Einstellungen und versuchen Sie, den Bridge-Modus einzustellen (bei ADSL), oder setzen Sie einfach alle Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück. Schalten Sie danach das Modem aus, warten Sie 10 Minuten, starten Sie in dieser Zeit Ihren Computer neu und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung zum Internet herzustellen. Diese Lösung erweist sich oft als richtig.
Um auf die Modem-Einstellungen zuzugreifen, müssen Sie die IP-Adresse des lokalen LAN-Adapters vom Modem (bei ADSL) in Ihrem Browser eingeben. Standardeinstellungen können mit der lokalen IP-Adresse des Rechners - 127.0.0.1 - geöffnet werden. Wenn das nicht funktioniert, sollten Sie die LAN-Adresse angeben. Die IP-Adresse des lokalen LAN-Netzwerks können Sie leicht herausfinden.
Öffnen Sie "Netzwerk- und Freigabecenter", suchen Sie im linken Menü den Punkt "Adaptereinstellungen ändern", suchen Sie dort den erforderlichen LAN-Adapter und öffnen Sie seine Eigenschaften. 
Wählen Sie in den Eigenschaften den Punkt "Internetprotokoll Version 4" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Eigenschaften". Sie benötigen die IP-Adresse in diesem Fenster. Kopieren Sie sie in die Adressleiste des Browsers, woraufhin Sie zur Seite der Modem-Einstellungen weitergeleitet werden.
Wenn das Modem nach einem Login/Passwort fragt, geben Sie admin/admin ein – dies ist die Standard-Werkskombination. Wenn das Zurücksetzen nicht hilft, versuchen Sie, DHCP auf Ihrem Modem zu aktivieren; dies wird manchmal von den technischen Support-Mitarbeitern des Internetanbieters empfohlen.
2: Möglicherweise ist Windows derzeit falsch konfiguriert. In diesem Fall kommt das Internet vom Anbieter an, gelangt aber nicht vom Modem zum Computer. Um dies zu beheben, versuchen Sie, den "Windows-Diagnose-Fehlerbehebung" aus dem Verbindungsverwaltungscenter auszuführen. Windows sollte dann automatisch alle Verbindungsprobleme beheben.
Um den Einrichtungsassistenten zu starten, öffnen Sie "Systemsteuerung", suchen Sie die Registerkarte "Netzwerk und Internet" und öffnen Sie dann "Netzwerk- und Freigabecenter". Ganz unten befindet sich die Schaltfläche "Probleme beheben".
3: Wenn keine der oben genannten Methoden geholfen hat, versuchen Sie, die Netzwerkverbindung neu zu erstellen.
Videoübersicht zum Thema "Warum verschwindet das Internet"?
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