Si el sonido ha desaparecido en el sistema operativo Windows, puede haber 3 razones para ello. Primero, debes averiguar qué está causando que el sonido desaparezca.
Si no hay ningún sonido en todo el sistema, te recomendamos que instales/reinstales el controlador de sonido de tu tarjeta de sonido. Además, te recomendamos que habilites el dispositivo de reproducción de audio y que habilites la tarjeta de sonido en la configuración de Windows.
Para hacer esto, haz clic derecho en el icono "Mi PC" del escritorio, luego selecciona "Propiedades"; entonces, en el menú de la izquierda, aparecerá un elemento "Administrador de dispositivos", ábrelo y en la lista de dispositivos, en la pestaña "Sonido y etc.", busca tu tarjeta de sonido.
Si está deshabilitada, habilítala haciendo clic derecho sobre su nombre y seleccionando "Habilitar" en el menú contextual que aparece. Si la tarjeta de sonido está habilitada pero aún no hay sonido, te recomendamos que instales el controlador de la tarjeta de sonido. Si después de instalar el controlador sigue sin haber sonido, verifica el volumen en la configuración de volumen de Windows.
En este caso, te recomendamos que contactes con un profesional que diagnostique y solucione el problema de sonido lo antes posible. Si el sonido falta solo al reproducir archivos de música o de video, lo más probable es que falten los códecs adecuados.
Los códecs son scripts especiales que permiten codificar/decodificar audio. Para instalar un conjunto básico de códecs, descarga la última versión del K-Lite Codec Pack desde Internet e instálalo; luego reinicia tu ordenador y el sonido debería aparecer.
Si el sonido falta en alguna aplicación o juego, te recomendamos que compruebes la configuración de dicha aplicación o juego, o que instales todos los controladores/programas/bibliotecas que requiera ese software.
En particular, te recomendamos que actualices DirectX y .NET Framework, así como que instales XNA Framework; todo ello está disponible en el sitio web oficial de Microsoft Windows.
¡Buena suerte!
