Non è raro che Internet scompaia occasionalmente, o addirittura cada completamente. La maggior parte delle persone chiama immediatamente tecnici specializzati o contatta il servizio di supporto del proprio provider Internet, ma spesso il problema risiede in un piccolo dettaglio che può essere facilmente risolto da soli!
Prima di tutto: è necessario determinare l'esatta fonte del problema. La tua Internet cade ogni mezz'ora o ogni ora? Forse Internet si connette e Windows segnala che tutto è a posto, ma i siti web non si aprono?
Una volta determinato esattamente come scompare la tua connessione Internet, dovresti iniziare a cercare la fonte reale del problema.
Se la tua Internet cade semplicemente ogni mezz'ora o a intervalli diversi, il problema è molto probabilmente sulla linea (nel caso di ADSL, ecc.) o dal lato del provider.
In rari casi, il problema risiede nel computer dell'utente.
In questo caso, ti consigliamo di contattare il supporto tecnico e chiarire le informazioni relative al problema attuale. Se tutto è a posto con il provider, controlla la linea telefonica; potrebbe essere danneggiata. Se tutto è a posto sia con l'operatore che con il tuo cavo, ti consigliamo di resettare le impostazioni Internet e ricreare la connessione Internet.
Se la tua Internet si connette ma i siti web non si aprono, il problema potrebbe risiedere nelle impostazioni del modem o nelle impostazioni di Windows.
Ci sono 3 possibili soluzioni per questo tipo di problema:
1: Apri le impostazioni del modem e prova a impostare la modalità Bridge (nel caso di ADSL), o semplicemente resetta tutte le impostazioni ai valori di fabbrica. Successivamente, spegni il modem, attendi 10 minuti, durante i quali riavvia il computer, e poi prova a connetterti di nuovo a Internet. Questa soluzione spesso si rivela corretta.
Per accedere alle impostazioni del modem, è necessario inserire l'indirizzo IP dell'adattatore LAN locale del modem (nel caso di ADSL) nel browser. Le impostazioni standard possono essere aperte con l'indirizzo IP della macchina locale - 127.0.0.1, tuttavia, se non funziona, dovresti specificare l'indirizzo LAN. Puoi facilmente scoprire l'indirizzo IP della rete LAN locale.
Apri "Centro connessioni di rete e condivisione", nel menu di sinistra trova la voce "Modifica impostazioni adattatore", quindi trova l'adattatore LAN richiesto e apri le sue proprietà. 
Nelle proprietà, seleziona la voce "Protocollo Internet versione 4" e clicca sul pulsante "Proprietà". Hai bisogno dell'indirizzo IP in questa finestra. Copialo nella barra degli indirizzi del browser, dopodiché sarai reindirizzato alla pagina delle impostazioni del modem.
Se il modem richiede una combinazione login/password, inserisci admin/admin - questa è la combinazione standard di fabbrica. Se il reset non aiuta, prova ad attivare DHCP sul modem; a volte questo è consigliato dai tecnici del supporto del provider Internet.
2: È possibile che Windows sia attualmente configurato in modo errato. In questo caso, Internet arriva dal provider ma non passa dal modem al computer. Per risolvere, prova a eseguire lo "Strumento di risoluzione dei problemi di diagnostica di Windows" dal centro di gestione delle connessioni, dopodiché Windows dovrebbe riparare automaticamente tutti i problemi di connessione.
Per avviare la procedura guidata di configurazione, apri "Pannello di controllo", trova la scheda "Rete e Internet", quindi apri "Centro connessioni di rete e condivisione". In fondo, ci sarà un pulsante "Risoluzione dei problemi".
3: Se nessuno dei metodi sopra descritti ha aiutato, prova a ricreare la connessione di rete.
Video panoramica sull'argomento "perché Internet scompare"?
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